ระบบจัดการทรัพยากรองค์กร (ERP) เป็นเทคโนโลยีที่สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการธุรกิจ ระบบนี้มีความสำคัญมากที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานในองค์กรให้เป็นไปอย่างมืออาชีพ โดยรวมถึงการนำเอาปัญหาซับซ้อนที่เกิดจากกระบวนการธุรกิจต่างๆ มาแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิผลและรวดเร็ว

ในสมัยก่อนหน้านี้ กระบวนการทำงานภายในองค์กรมักจะเป็นไปอย่างไม่เสถียรและไม่เป็นระบบนัก ทำให้เกิดความยุ่งยากในการดูแลและควบคุมข้อมูลการทำงาน นอกจากนี้ยังมีความยุ่งยากในการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจให้เป็นไปด้วยความสอดคล้องกัน ซึ่งทำให้เกิดการสูญเสียเวลาและทรัพยากรในการทำงานเป็นจำนวนมาก

ด้วยการสร้างระบบ ERP ที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลทั้งหมดขององค์กร รวมถึงฟังก์ชันประสานงานที่มีการพัฒนาโดยอัตโนมัติ องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล ทั้งยกระดับการจัดการทรัพยากรมนุษย์, การบริหารจัดการพัสดุและสินค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ

ส่วนในภาครัฐ ยังขาดแคลนแอปพลิเคชันประเภท ERP เนื่องจากสาเหตุหลัก ๆ ดังนี้

• ความซับซ้อนของกระบวนการทำงาน หน่วยงานภาครัฐมีกระบวนการทำงานที่หลากหลายและซับซ้อนกว่าหน่วยงานภาคเอกชน เนื่องจากต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับต่าง ๆ มากมาย ซึ่งอาจทำให้การปรับเปลี่ยนระบบงานใหม่ ๆ ทำได้ยาก
• งบประมาณ การติดตั้งและใช้งานระบบ ERP นั้น ต้องใช้งบประมาณที่ค่อนข้างสูง ซึ่งอาจไม่อยู่ในงบประมาณของหน่วยงานภาครัฐ
• การขาดแคลนบุคลากร บุคลากรของหน่วยงานภาครัฐอาจขาดทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการใช้งานระบบ ERP ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความกังวลเรื่องความมั่นคงปลอดภัย หน่วยงานภาครัฐอาจมีความกังวลเรื่องความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐนั้นมีความสำคัญและอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้

นอกจากนี้ ยังมีสาเหตุอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อการใช้ระบบ ERP ในหน่วยงานภาครัฐ เช่น วัฒนธรรมองค์กร ความยืดหยุ่นของผู้บริหาร ความกังวลเรื่องการเปลี่ยนแปลง เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน หน่วยงานภาครัฐหลายแห่งเริ่มให้ความสำคัญกับการนำระบบ ERP มาใช้มากขึ้น เนื่องจากเล็งเห็นถึงประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน ปรับปรุงการบริการประชาชน เป็นต้น

สำหรับในประเทศไทย รัฐบาลได้ให้ความสำคัญกับการนำระบบ ERP มาใช้ในหน่วยงานภาครัฐ โดยได้กำหนดเป้าหมายให้ทุกหน่วยงานภาครัฐใช้ระบบ ERP ภายในปี พ.ศ. 2568

มิพเบิ้ลได้พัฒนา Plan-D ขึ้นมา ซึ่งเป็นระบบ ERP สำหรับหน่วยงานภาครัฐโดยเฉพาะ และยังได้บูรณาการกับ AI ยิ่งช่วยในการสร้างงานที่รวดเร็วและเชื่อมต่อกับข้อมูลที่อัปเดตอยู่เสมอ จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการอำนวยความสะดวกและตอบรับความเร่งรีบในการตัดสินใจแก่ผู้บริหารในยุคปัจจุบัน

ด้วยความสามารถที่ไม่เหมือนใครนี้ ระบบ ERP และ AI จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานภายในองค์กรไปสู่ระดับที่สูงขึ้น เช่นการอัพเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยง การบริหารบุคลากร และการดำเนินการธุรกิจอื่นๆ ที่มีความซับซ้อนและยุ่งยาก อย่างไรก็ตาม ระบบเหล่านี้จะผลักดันการเกิดนวัตกรรมและพัฒนาองค์กรให้มีความสามารถด้านความสามารถในการปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

หากหน่วยงานภาครัฐดำเนินการตามแนวทางเหล่านี้ได้สำเร็จ จะช่วยส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐนำระบบ ERP มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล และปรับปรุงการให้บริการประชาชนให้ดียิ่งขึ้น